Chính sách về phương thức cung cấp dịch vụ
Công bố theo Điều 15 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP. Áp dụng từ ngày 22/10/2026.
AllScript cung cấp dịch vụ sử dụng trực tiếp qua phần mềm cài trên máy tính. Người mua không nhận hàng hóa hữu hình; dịch vụ được kích hoạt tự động trên tài khoản ngay sau khi thanh toán thành công.
1. Thời hạn sử dụng dịch vụ
• Gói miễn phí: không giới hạn thời hạn. • Dùng thử (khi chương trình dùng thử đang mở): bắt đầu từ lần đầu đăng nhập phần mềm trên máy tính, trong thời gian do AllScript công bố tại thời điểm bắt đầu; ngày kết thúc được hiển thị trong thông tin tài khoản trên phần mềm và trên trang Tài khoản của website. Trong thời gian dùng thử được dùng các tính năng như gói Pro. Điều kiện dùng thử nêu tại trang Điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ. • Gói Pro tháng: 30 ngày cho mỗi tháng đã mua. • Gói Pro năm: 365 ngày cho mỗi năm đã mua. • Gói tài khoản doanh nghiệp: mỗi vị trí có thời hạn 30 ngày cho mỗi tháng đã mua, tính riêng cho từng vị trí. • Coin: không có thời hạn sử dụng. Thời hạn bắt đầu từ thời điểm thanh toán thành công. Nếu tài khoản đang còn hạn Pro, thời hạn mới được cộng nối tiếp vào ngày hết hạn hiện tại. Ngày hết hạn được hiển thị tại trang Tài khoản và trong phần mềm. Khi hết hạn, tài khoản tự động trở về gói miễn phí; dữ liệu tài khoản và coin còn lại được giữ nguyên.
2. Loại thiết bị phù hợp và số lượng thiết bị
• Thiết bị phù hợp: máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay chạy hệ điều hành được hỗ trợ (hiện nay: Windows), có kết nối Internet. Phần mềm chạy độc lập; chỉ các tính năng liên thông với Adobe Illustrator (như Đổi đường dẫn tự động) mới cần máy đã cài Adobe Illustrator. • Thiết bị không hỗ trợ: điện thoại, máy tính bảng, máy tính chạy macOS hoặc Linux. • Số thiết bị sử dụng đồng thời: 1. Mỗi tài khoản chỉ hoạt động trên 1 máy tính tại một thời điểm. Người mua được cài phần mềm trên nhiều máy và chuyển đổi giữa các máy; khi đăng nhập trên máy mới, máy đang dùng trước đó tự động đăng xuất. • Gói tài khoản doanh nghiệp: mỗi vị trí tài khoản tương ứng 1 tài khoản, hoạt động trên 1 máy tại một thời điểm. Tổ chức cần dùng đồng thời trên nhiều máy thì mua số vị trí tương ứng.
3. Cách sử dụng dịch vụ
Bước 1. Tải phần mềm: vào trang Tải phần mềm, đọc và đồng ý với Điều khoản sử dụng phần mềm AllScript (EULA) và Chính sách bảo mật thông tin, sau đó tải bộ cài phù hợp với hệ điều hành của máy. Bước 2. Cài đặt: chạy file cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Bước 3. Đăng nhập: mở phần mềm và đăng nhập đúng tài khoản AllScript đã dùng để mua dịch vụ. Quyền sử dụng (gói Pro, coin) được tự động đồng bộ về phần mềm. Bước 4. Sử dụng: tạo quy trình xử lý (workflow) bằng cách kéo, nối các khối chức năng; chọn file đầu vào và chạy xử lý. Bước 5. Cập nhật: phần mềm thông báo khi có phiên bản mới; người mua chọn "Kiểm tra cập nhật" để tải bản mới. Các bản cập nhật được cung cấp miễn phí cho mọi gói. Gói tài khoản doanh nghiệp: sau khi thanh toán, chủ tài khoản vào trang Tài khoản liên kết để gán email cho từng vị trí. Người được gán nhận lời mời trên website hoặc phần mềm và bấm đồng ý; vị trí chỉ được kích hoạt sau khi người được gán đồng ý. Hướng dẫn chi tiết bằng video có tại trang Hướng dẫn sử dụng.
4. Các tính năng chính
• Dàn file (imposition): dàn tối đa số đối tượng trên tờ in, xuất file in và khuôn bế. • Dàn file theo hình dạng thực tế (nesting) và xem trước dàn file. • Tràn lề tự động (bleed): tạo phần tràn lề chuẩn từ file gốc. • Xem trước khi dàn: tính nhanh số đối tượng tối đa trên các khổ giấy. • Dàn cắt thành phẩm: tự động đặt dấu cắt theo khuôn bế. • Tạo khuôn (dieline). • Quy trình đa nhiệm: nối nhiều bước xử lý chạy tự động. Phân quyền theo gói: • Gói miễn phí: dùng các tính năng xem trước. • Gói Pro (và thời gian dùng thử): dùng không giới hạn tất cả tính năng, không bị trừ coin. • Tài khoản không có gói Pro còn hạn: dùng tính năng Pro bằng cách trừ coin theo trang Cách tính coin. Mô tả đầy đủ chức năng, đầu vào, đầu ra của từng khối có tại trang Tính năng phần mềm.
5. Các hạn chế trong quá trình sử dụng
• Phải đăng nhập mới vào được phần mềm, nên bắt buộc có kết nối Internet. Không có kết nối Internet thì không đăng nhập và không sử dụng được phần mềm. • Các tính năng liên thông với Adobe Illustrator phụ thuộc vào Adobe Illustrator cài trên máy người mua. Lỗi, giới hạn hoặc khác biệt giữa các phiên bản Adobe Illustrator có thể ảnh hưởng đến kết quả của các tính năng này. • Kết quả xử lý phụ thuộc vào chất lượng và định dạng của file đầu vào. Người mua cần kiểm tra file kết quả trước khi đưa vào in ấn, sản xuất. • Chỉ đăng nhập 1 máy tại một thời điểm (xem mục 2). • Tính năng có thể được bổ sung, cải tiến qua các phiên bản. Trường hợp AllScript ngừng hoặc thay thế một tính năng chính đang có trong gói người mua đang dùng, AllScript thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email và trên website.
6. Hiệu lực và thay đổi chính sách
• Chính sách có hiệu lực từ ngày 22/10/2026. • Khi sửa đổi, AllScript công bố nội dung mới trên trang này và ghi rõ ngày áp dụng. Thay đổi có lợi cho người mua được áp dụng ngay khi công bố. • Thay đổi theo hướng tăng nghĩa vụ hoặc giảm quyền lợi của người mua được công bố trên website và gửi email cho người dùng có gói đang còn hạn ít nhất 20 ngày trước ngày áp dụng. • Thay đổi không áp dụng hồi tố cho đơn hàng đã thanh toán trước ngày áp dụng. • AllScript thực hiện thủ tục sửa đổi, bổ sung thông báo nền tảng với cơ quan quản lý nhà nước theo quy định khi thay đổi nội dung công khai. • Góp ý về chính sách: info@allscriptapp.com.